Para revendedores CapyPlay

Seu WhatsApp responde rápido. Você continua no controle.

O WhatsCapy fica ao lado das suas conversas no WhatsApp Web. Ele lê o que o cliente perguntou, mostra a resposta pronta e escreve na caixa com um clique. Quem aperta Enviar é sempre você.

Baixar o WhatsCapyarquivo .zip · 1891 KB · versão 0.9.2 Ver como instalar5 passos, uns 3 minutos

106 respostas prontasChrome e EdgeNada sai do seu computador

Tutorial de 1 minuto · ative o som no player

O que ele faz

Menos digitação, mais venda.

Quem responde em minutos vende mais. O assistente tira o trabalho de escrever a mesma coisa vinte vezes por dia.

Cliente final e revenda

Dois botões no topo: "Cliente final" para quem vai assistir e "Revenda" para quem quer revender com você. Ele adivinha pela mensagem e lembra de cada contato.

Lê a mensagem do cliente

E mostra as respostas prontas que combinam com o que ele perguntou: preço, teste, Samsung, Pix, "parou de funcionar".

Escreve na caixa

Um clique e o texto entra na conversa, com seu nome, seus preços e sua chave Pix já preenchidos.

Mostra o próximo passo

Mandou o teste? Ele já sugere o "E aí, gostou?". Recebeu o Pix? Sugere a mensagem de acesso liberado.

Sabe em que etapa cada cliente está

Novo contato, em teste, aguardando pagamento, ativo, renovação. Muda sozinho conforme você atende.

Avisa quem está esperando

Cliente sem resposta há mais de 5 minutos fica em vermelho. A fila mostra quem chegou primeiro.

Relatório da semana

Quantas pessoas você atendeu, quanto tempo esperaram e quais perguntas ainda não têm resposta pronta. Baixa em um clique e faz backup toda segunda.

Follow-up em áudio

Cliente sumiu? O assistente lembra quem está parado e sugere uma frase curta, pronta para mandar como áudio com um clique.

Respostas incluídas

Do primeiro “oi” à sua nova revenda.

106 respostas prontas, em 9 etapas, 89 delas já com áudio. Cada ficha é uma etapa do atendimento: passe o mouse para ver o que o assistente sugere em cada hora.

Primeiro contatoDúvidasTestePagamentoInstalaçãoRenovaçãoNova revendaRápidas (voz)Problemas

Ver as 106 respostastexto completo de cada uma

etapas do atendimentopasse o mouse nas fichas

Respostas rápidas

62 áudios de uma frase.

Bom dia, boa noite, "posso te mandar um áudio?", um instante, Pix recebido, resolvido, tamo junto. Tudo gravado, no tom de conversa, separado por momento. No painel fica na aba Rápidas: um clique e o áudio já está anexado.

Antes do áudio

Pedir licença e preparar a explicação

Posso mandar um áudio?“Oi, tudo bem? Posso te mandar um áudio pra explicar melhor?”
Te explico por áudio“Vou te explicar rapidinho por áudio, tá? Fica mais fácil.”
É bem simples“Olha só, vou te contar como funciona. É bem simples.”
Dá uma ouvida“Te mandei um áudio curtinho, dá uma ouvida quando puder.”
Prefere por escrito?“Se preferir, eu te explico por escrito também. É só falar.”
Vou te guiar“Vou te guiar passo a passo, tá? Faz comigo que dá certo.”

Saudação

Abrir a conversa do dia

Bom dia, posso ajudar?“Bom dia! Passando aqui pra ver se posso te ajudar hoje.”
Boa tarde!“Boa tarde! Tudo bem por aí?”
Boa noite!“Boa noite! Tudo bem? Me conta como posso te ajudar.”
Opa, tudo bem?“Opa, tudo bem? Me conta o que você tá procurando.”
Bem-vindo!“Seja bem-vindo! Que bom ter você por aqui. Como posso te ajudar?”
Sextou!“Sextou! Já tá tudo pronto pro fim de semana aí?”
Bom domingo!“Bom domingo! Qualquer coisa, tô por aqui.”
Voltei!“Voltei! Desculpa a espera, já vou te responder.”

Um instante

Segurar enquanto você confere

Verificando…“Só um instante, tô verificando aqui pra você.”
Um minutinho“Me dá um minutinho que eu já te falo.”
Já te respondo“Já te respondo, tá? Tô terminando um atendimento aqui.”
Anotado!“Anotado! Já vou seguir aqui.”
Qual aparelho?“Em qual aparelho você vai usar? TV, celular ou TV Box?”
Manda um print?“Consegue me mandar um print da tela? Assim eu te ajudo mais rápido.”

Retomar

Puxar de volta quem parou

Ficou alguma dúvida?“Oi! Ficou alguma dúvida?”
Conseguiu testar?“E aí, conseguiu testar? O que achou?”
Ainda quer assinar?“Ainda quer assinar? Eu já libero pra você.”
Conseguiu fazer o Pix?“Conseguiu fazer o Pix? Assim que mandar o comprovante, eu libero na hora.”
Tudo certo por aí?“Oi, tudo certo por aí? Se ainda tiver interesse, é só me chamar.”
Pensou na revenda?“E aí, pensou na revenda? Eu já adianto seu painel.”
Ainda tá aí?“Ainda tá aí? Fiquei te esperando.”
Saudades!“Sumiu, hein! Tá tudo bem por aí? Quando quiser, é só chamar.”

Boas-vindas e obrigado

Receber, agradecer e desejar boas vendas

Boas-vindas“Seja muito bem-vindo! Agora é só aproveitar. Qualquer coisa no app, me chama aqui.”
Obrigado pela compra“Obrigado pela confiança! Pode deixar que eu cuido de tudo por aqui.”
Obrigado pela recarga“Recebido, obrigado! Seus ativos já estão no painel. Boas vendas!”
Obrigado por renovar“Obrigado por renovar! Mais um mês juntos.”
Obrigado pela indicação“Obrigado pela indicação! Pode deixar que eu cuido bem de quem você mandou.”
Eu que agradeço“Eu que agradeço! Tô sempre por aqui.”
Boas vendas!“Boas vendas! Tô torcendo por você.”
Bom fim de semana“Bom fim de semana! Aproveita, que é quando mais aparece gente querendo assistir.”
Um mês de parceria“Hoje faz um mês que você tá com a gente. Obrigado pela parceria! Bora pro próximo.”

Painel e vendas

Cada conquista do revendedor

Como estão as vendas?“E aí, como estão as vendas?”
Recarga feita!“Recarga feita! Já tá tudo certo no seu painel.”
Painel aberto!“Pronto, seu painel tá aberto! Bem-vindo à revenda.”

Cliente

Teste, Pix, acesso e renovação

Tudo certo com o app?“Tudo certo com o app? Tá funcionando direitinho aí?”
Bora renovar?“Seu plano tá vencendo. Bora renovar pra não ficar sem?”
Indica pra alguém“Se alguém da família quiser também, é só me chamar.”
Teste liberado!“Teste liberado! Aproveita e depois me conta o que achou.”
E aí, gostou?“E aí, gostou? Quer que eu já deixe o seu ativo?”
Pix recebido!“Pix recebido! Já vou liberar seu acesso.”
Cadê o comprovante?“Me manda o comprovante, por favor, que eu libero na hora.”
Acesso liberado!“Acesso liberado! Bom proveito.”
Tá no ar!“Tá no ar! Qualquer coisa, me chama aqui.”
Bom jogo!“Bom jogo! Se precisar de alguma coisa, tô por aqui.”
Vence hoje!“Seu plano vence hoje, tá? Quer que eu já renove?”
Renovado!“Renovado! Mais um mês com a gente.”

Suporte

Quando algo não funciona

Calma, a gente resolve“Calma, a gente resolve isso juntos.”
Reinicia o app“Tenta fechar o app e abrir de novo, por favor. Depois me fala.”
Testa no Wi-Fi“Testa no Wi-Fi, por favor, pra gente ver se é a internet.”
Resolvido!“Resolvido! Se acontecer de novo, me chama.”
Desculpa a demora“Desculpa a demora! Já tô contigo.”

Fechamento

Encerrar com clima bom

Valeu pela confiança“Valeu demais pela confiança! Tô por aqui pro que precisar.”
Obrigado!“Obrigado, viu! De coração.”
Tamo junto!“Tamo junto! Qualquer coisa, é só chamar.”
Fechou!“Fechou! Já te passo o próximo passo.”
Conta comigo“Conta comigo pro que precisar.”

Instalação

Pronto em 5 passos.

Funciona no Chrome ou no Edge, no computador. Não precisa criar conta. Assista ao vídeo de 1 minuto ou siga os passos abaixo.

Baixe e descompacte
Baixe o arquivo abaixo e descompacte. Guarde a pasta "WhatsCapy" num lugar fixo, como Documentos.
Abra as extensões
No Chrome, digite chrome://extensions na barra de endereço. No Edge, edge://extensions.
Ligue o modo do desenvolvedor
É uma chave no canto da tela de extensões. Ela só libera instalar a pasta que você baixou.
Carregue a pasta
Clique em "Carregar sem compactação" e escolha a pasta "WhatsCapy".
Abra o WhatsApp Web
Entre em web.whatsapp.com. A aba laranja "WhatsCapy" aparece à direita. Em Ajustes, coloque seus preços e sua chave Pix.

Baixe o WhatsCapy

Dentro do arquivo vem a pasta da extensão e um “COMO INSTALAR” com estes mesmos passos.

Baixar o WhatsCapyarquivo .zip · 1891 KB · versão 0.9.2

Perguntas rápidas.

Ele envia mensagem sozinho?

Não. O assistente sugere e escreve na caixa, mas quem confere e aperta Enviar é você. Seu WhatsApp continua funcionando do jeito de sempre.

Funciona no WhatsApp do celular ou no app do computador?

Por enquanto, só no WhatsApp Web, aberto no Chrome ou no Edge do computador. O celular continua funcionando normalmente ao mesmo tempo.

Dá para deixar com cara de aplicativo?

Dá. Com o WhatsApp Web aberto, no Edge vá em ⋯ → Aplicativos → Instalar este site como um aplicativo; no Chrome, ⋮ → Transmitir, salvar e compartilhar → Instalar página como app. Ele ganha janela e ícone próprios, e o assistente funciona dentro dela.

Quais respostas vêm no assistente?

São 106 respostas prontas, do primeiro “oi” à renovação. Dá para ler todas em whatscapy.capyapp.net/respostas.

Meus clientes e conversas vão para a Capy?

Não. Nada sai do seu computador: as etapas e os seus ajustes ficam guardados só no seu navegador.

Posso mudar os preços?

Pode. Em Ajustes você coloca seus preços mensal, trimestral e anual, sua chave Pix e seu nome. Eles entram sozinhos nas mensagens.

Apareceu um aviso de "modo do desenvolvedor". É normal?

É sim. O Chrome mostra esse aviso para toda extensão instalada a partir de uma pasta. Pode fechar o aviso.

Como atualizo?

Quando sair uma versão nova, baixe de novo, substitua os arquivos da pasta e clique no botão de recarregar da extensão.